- Общи положения
Palms Royale Casino Sofia прилага политика за отговорна игра в съответствие с изискванията на действащото българско законодателство в областта на хазарта, включително разпоредбите на Закона за хазарта и нормативните актове, издадени от Националната агенция за приходите (НАП) на Република България.
Настоящият документ определя задълженията на Palms Royale Casino Sofia като организатор на хазартни игри, правата и задълженията на участниците, условията за достъп до игри, процедурите за самоизключване и реда за вписване в Регистъра за уязвими лица, воден от НАП.
Целта на тази политика е да осигури среда, в която участието в хазартни игри се осъществява при пълно информиране на участниците относно свързаните рискове и при спазване на установените законови ограничения.
- Нормативна основа
Дейността на Palms Royale Casino Sofia в областта на отговорната игра се регулира от:
- Закона за хазарта на Република България
- Наредбите и указанията на Националната агенция за приходите
- Задълженията на организаторите по Закона за мерките срещу изпирането на пари
Националната агенция за приходите е компетентният държавен орган, който упражнява надзор върху спазването на изискванията за отговорна игра от страна на лицензираните организатори на хазартни игри в България.
- Забрана за участие на непълнолетни лица
Palms Royale Casino Sofia прилага строга забрана за участие на непълнолетни лица в хазартни игри. Достъпът до игри е разрешен единствено за лица, навършили законоустановената минимална възраст съгласно българското законодателство.
При съмнение относно възрастта на участник Palms Royale Casino Sofia има право и задължение да изиска документ за самоличност. При установяване на непълнолетие достъпът се отказва незабавно и без изключения.
Рекламните материали на Palms Royale Casino Sofia се изготвят и разпространяват при спазване на законовите ограничения, насочени към изключване на непълнолетни лица от потенциалната аудитория на хазартни игри.
- Регистър за уязвими лица
Националната агенция за приходите поддържа официален Регистър за уязвими лица. В регистъра могат да се впишат лица, които считат, че имат проблеми с хазарта, или чието социално положение и доходи ги правят уязвими към развитие на зависимост.
Palms Royale Casino Sofia е задължен да проверява регистъра и да не допуска участие в хазартни игри на лица, вписани в него.
4.1. Ред за вписване в регистъра
Лице, което желае да бъде вписано в Регистъра за уязвими лица, може да подаде заявление по един от следните начини:
- Лично в териториална структура на НАП
- По електронен път на имейл адрес [email protected], подписано с квалифициран електронен подпис
За допълнителна информация относно реда за вписване и заличаване от регистъра може да се използват следните контакти на НАП:
Телефон: 0700 18 700
Имейл за организатори: [email protected]
Имейл за заявления: [email protected]
- Предупреждения за рискове от хазартна зависимост
В съответствие с изискванията на Закона за хазарта Palms Royale Casino Sofia поставя на видно място в своите обекти предупредителни съобщения относно рисковете от хазартна зависимост, както и информация за възможностите за търсене на помощ.
Участниците се насърчават да оценяват ролята на хазарта в своя живот и да обръщат внимание на следните поведенчески признаци, които могат да сигнализират за развитие на проблемна зависимост:
- Желание за продължаване на играта след загуба с цел възстановяване на изгубените средства
- Затруднения при спиране или ограничаване на участието в хазартни игри
- Финансови затруднения, свързани с хазартна дейност
- Участие в хазартни игри по време на работно или учебно време
- Загуба на интерес към дейности извън хазарта
При наличие на тези признаци Palms Royale Casino Sofia препоръчва незабавно търсене на специализирана помощ.
- Задължения на Palms Royale Casino Sofia като организатор
Palms Royale Casino Sofia изпълнява следните задължения, произтичащи от действащото законодателство:
- Проверка на самоличността и възрастта на участниците
- Спазване на Регистъра за уязвими лица, воден от НАП
- Поставяне на предупредителни съобщения за рисковете от хазартна зависимост на видно място в обектите
- Предоставяне на информация за възможностите за търсене на помощ
- Забрана за отпускане на кредит на участници в хазартни игри
- Извършване на ежегодни вноски за социално отговорно поведение съгласно изискванията на НАП, предназначени за Министерството на младежта и спорта
- Самоизключване
Участник, който желае да ограничи или преустанови участието си в хазартни игри, може да се свърже с Palms Royale Casino Sofia за прилагане на мерки за самоизключване. Освен това участникът може да се впише в Регистъра за уязвими лица на НАП по реда, описан в раздел 4.1 на настоящия документ.
Palms Royale Casino Sofia обработва заявките за самоизключване в съответствие с вътрешните процедури и приложимото законодателство. Самоизключването не може да бъде отменено преди изтичането на определения срок.
- Контакти и помощни ресурси
За въпроси, свързани с отговорната игра, участниците могат да се свържат с:
Palms Royale Casino Sofia - относно вътрешни процедури по самоизключване и прилагане на лимити.
Национална агенция за приходите (НАП):
Телефон: 0700 18 700
Имейл: [email protected]
Responsible Gaming Foundation / Отговорна игра:
Адрес: 34 Alabin Str, 1000 Sofia, Bulgaria
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 885 307 499
Уебсайт: otgovorna-igra.com
- Актуализация на документа
Palms Royale Casino Sofia си запазва правото да актуализира настоящата политика при промяна в приложимото законодателство или във вътрешните процедури. Актуалната версия на документа е достъпна на официалните информационни канали на Palms Royale Casino Sofia.